FRAKT & RETURER

Allmän försäljningspolicy

Dessa villkor är överenskomna mellan "La Maison du Roy” och kunden, fysisk person eller samhälle, som köper från vår webbplats. 
De är avsedda att reglera avtalsförpliktelserna mellan säljaren och kunden. De kan ändras av oss när som helst, i vilket fall de villkor som gäller vid köptillfället kommer att gälla.
 

Våra produkter
Produkter och tjänster som erbjuds är endast de som finns på vår webbplats "La Maison du Roy”, som tillgänglig vid köptillfället.
Varje föremål åtföljs av en skriftlig beskrivning och vanligtvis bilder. Dessa visar endast föremål som vi faktiskt har gjort, eller originalföremål som vi replikerar och erbjuder för köp.

Varorna kunden kommer att få ligger så nära de som visas på bilderna som möjligt, även om mycket små skillnader i nyanser och material kan förekomma, beroende på tillgänglighet.

Föremål gjorda på mått
Alla måttbeställda klädesplagg klipps och sys enligt de mått som kunden tillhandahåller. Vi är inte ansvariga för monteringsproblem som kan uppstå på grund av felaktiga eller felaktiga åtgärder, så ta dem försiktigt! Å andra sidan är vi villiga att göra ändringar på plagg vars passningsproblem skulle uppstå på grund av misstag som vi gjort. Det är därför lämpligt att ordna en passning i vår verkstad för föremål som ska sitta tätt, som är broderade eller för kunder som kan ha lite passningsproblem.
 

Priser
Alla priser som visas i vår butikskatalog är exklusive skatter vid köptillfället. De inkluderar inte moms eller frakt, som beräknas automatiskt och debiteras i kassan, innan betalningen slutförs och skickas.
Vissa varor som skickas via transportören kan vara föremål för extra kostnader. Alla importtullavgifter och ytterligare lokala skatter ska betalas av kunden. Vi kan inte göras ansvariga för dessa.
 

Inköp
Kunden som köper från vår webbplats behöver:
1.    Fyll i formuläret med sina egna uppgifter eller logga in om en återkommande kund.
2.   Fyll i beställningsformuläret med all nödvändig information om den köpta varan, storlek, färg, beskrivning etc.
3.   Validera hans köp efter att ha kollat det.
4.   Betala enligt vald metod.
5.   Bekräfta hans köp och betalning.
Bekräftelsen på köpet innebär att man accepterar de nuvarande försäljningsvillkoren, vilket i praktiken "gör affären". Vi skickar en bekräftelse via e-post som bekräftar kundens köp.

 

Betalningsmetoder accepteras
Vi accepterar betalning med följande metoder:
1.    Kreditkort.
2.   Banköverföring snabbt eller överföring.
Alla bankavgifter ska betalas av kunden. Varor skickas först efter att betalning har mottagits. På begäran kan en faktura tillhandahållas och skickas via e-post eller post.

 

Frakt 

Alla varor som köps är noggrant förpackade och skickas antingen med standard- eller expresspost, via Postnord, eller UPS, efter de alternativ som valdes i kassan. 

För svärd och andra föremål som kanske inte skickas på detta sätt använder vi alltid en auktoriserad transportör (UPS, DHL eller FedEx). 

Varor som är listade i butiken som "i lager" och därmed tillgängliga för omedelbar frakt skickas vanligtvis inom tre dagar efter att betalningen mottagits. Alla andra föremål som tillverkas efter mått eller beställning skickas så snart som de är klara, och vanligtvis inom 16 veckor från köpet, om inte en längre tidsfrist anges (t.ex. broderade kläder).  Detta gäller endast enstaka föremål (t.ex. en jacka, väst, byxor etc.). För mer än ett föremål, eller kompletta uniformer/kostymer kan en längre tidsfrist förväntas.

Detta gäller även när kunden informeras om att visst material inte finns i lager och måste upphandlas speciellt. 

Bulkbeställningar (fler än tre liknande artiklar, eller kompletta uniformer) kräver givetvis längre deadlines, upp till sex månader eller kanske mer, det måste kunden vara medveten om. I detta fall avtalas tidsfristen för slutförande av beställning och frakt mellan kunden och Authentic Costumes.
 

Leverans
Alla varor som köps skickas till den adress som kunden angav vid köptillfället. Den kan skilja sig från kundens egen adress, men den måste alltid anges tydligt och fullständigt. 
Alla risker bärs av kunden från det att paketet skickas från våra lokaler. I händelse av skadade eller saknade föremål måste kunden agera mot transportören eller postföretaget för återbetalning, inom tre dagar från leverans. Om en tilläggsförsäkring har betalats kan köpet återbetalas upp till gränsen för det tillåtna beloppet.
 

Jurisdiktion
Dessa försäljningsvillkor är föremål för svensk civilrätt. Eventuella kontroverser om varor eller tjänster som köpts av oss av kunder kommer att väckas inför domstolen i Stockholm, Sverige.